Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site mesartisans.fr est Mes Artisans, spécialiste des fermetures métalliques en Île-de-France, dont le siège social est situé 10 rue de la Paix, 75002 Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@mesartisans.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement par email ou par téléphone : nom, numéro de téléphone, adresse email et contenu de votre message ou demande. Aucune donnée sensible n'est collectée.

Le site peut également utiliser Google Analytics (GA4), un outil de mesure d'audience qui collecte des données de navigation de manière statistique (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic). Voir la section « Cookies et consentement » ci-dessous pour les conditions de dépôt de ces cookies.

3. Cookies et consentement

Le site dépose un cookie strictement nécessaire à la mémorisation de votre choix en matière de cookies (durée de conservation : 6 mois). En dehors de ce cookie technique, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite.

La base légale du dépôt des cookies Google Analytics est votre consentement(article 6.1.a du RGPD). Ce consentement est recueilli via un bandeau proposant trois choix : « Accepter », « Refuser » et « Personnaliser ». Le script Google Analytics n'est chargé par le navigateur qu'après avoir cliqué sur « Accepter » (ou activé la mesure d'audience dans « Personnaliser ») — le site utilise Google Consent Mode v2pour signaler à Google l'état de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier votre choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de devis ;
• vous rappeler suite à une demande d'intervention ou de renseignement ;
• établir des statistiques de fréquentation anonymisées afin d'améliorer le site (Google Analytics, sous réserve de votre consentement).

5. Destinataires des données

Les données que vous nous transmettez par email ou par téléphone sont destinées exclusivement à Mes Artisans et ne sont ni cédées ni revendues à des tiers. Les données de navigation collectées par Google Analytics, uniquement si vous y avez consenti, sont traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données que vous nous transmettez par email ou par téléphone sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables. Votre choix relatif aux cookies est conservé 6 mois, à l'issue desquels le bandeau de consentement vous sera à nouveau présenté. Les données collectées par Google Analytics, si vous les avez autorisées, sont conservées selon les paramètres de conservation définis dans notre compte Google Analytics et la politique de confidentialité de Google.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, via « Gérer mes cookies ».

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@mesartisans.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à info@mesartisans.fr.